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FAQ

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Je suis réticent aux achats sur internet, suis-je obligé de payer sur votre site pour acheter ?

11.jpgNous vous comprenons ! 

Et c’est pour cela que vous avez la possibilité de ne payer qu'au retrait en passant directement à notre entrepôt. A la même occasion vous allez voir la qualité, la couleur et la finition du produit avant d’acheter. 

Pour cela n’hésitez pas à nous contacter avant de vous déplacer, pour vous assurer de la disponibilité du produit qui vous intéresse.

Votre entrepôt est-il ouvert au public et sans rendez-vous ?

12.jpgOui, vous pouvez venir à tout moment pendant les horaires d'ouvertures figurants en haut du site. Néanmoins il est bon de savoir que c'est plus un entrepôt qu'une boutique habituelle. Sur place nous avons une exposition réduite ou vous pouvez voir les matières, couleurs et quelques exemples de meubles montées. Cela nous permet de réduire les coûts pour continuer à proposer des tarifs « direct d'usines ».

Comment se fait il que vos meubles sont à prix si bas ?

12.jpgNotre but est de proposer des produits design et de haute qualité a des tarifs abordables. Nous pouvons le faire en gardant une petite marge, mais pas uniquement ! Nous n’avons pas de publicité ni à la radio ni sur prospectus. Il n' y a pas d'intermédiaire entre les fabricants et nous. Notre idée est d’avoir comme publicité principale le «bouche à oreille», c'est grâce à tout cela que nous pouvons proposer des produits à des prix extrêmement bas, en gardant un service compétant et sympathique.

Vos prix sont si bas que je me demande si la qualité des produits est bonne.

11.jpgNos produits sont fabriqués en Europe de l’est comme ceux des grandes enseignes présentes en France. Nos produits disposent également de la norme CE et des nombreux certificats comme Certificat ISO 9001:2008 ou Certificat FSC CoC (un geste pour la nature).

Le prix de fabrication est réduit car ces usines modernes sont fortement automatisées. usine.jpg

Les cuisines vendues sont-elles neuves ou d’occasion ?

12.jpgTous nos produits sont neufs. Les meubles sont vendus neufs non montés, fournis par élément ou en kit à monter soi-même, chaque meuble est livré dans un carton comprenant la structure, les portes, les poignées, la quincaillerie nécessaire au montage.

Vos produits sont garanties ?

12.jpgNos produits sont garantis contre tous les vices de construction ou de matière. Notre garantie est limitée à 24 mois à compter du jour de la livraison: elle ne peut fonctionner que si le meuble a été utilisé dans des conditions normales. Nous déclinons toutes responsabilitées dans le cas où les mobiliers seraient soumis à l’influence d’un chauffage excessif ou d’humidité.

Quels sont vos modalités de paiement ?

12.jpgNous acceptons les règlement par carte bancaire via notre site internet ou tout simplement en boutique par carte bancaire ou en espèce. Nous n'acceptons plus les chèques pour cause d'impayés.

Proposez-vous un service de livraison ?

12.jpgPour la plupart de nos meubles (cuisine, salle de bain et salon) les cartons rentrent dans une voiture de type Clio. Si vous n'avez pas de véhicule nous pouvons vous livrer, au pied du camion, pour un tarif de 30 euros pour les 20 km autour de notre dépôt, ensuite il faut compter 5 euros par tranches de 10 km supplémentaires.

JE REALISE MOI MEME MA CUISINE

Comment puis -je prendre mes mesures tout seul ?

11.jpgC'est extrêmement simple !
Pour cela vous devez vous munir d'un mètre. Pour prendre les mesures vous devez placez votre mètre d'un bout à l'autre de votre mur (pensez à bien prendre en compte les éléments dépassants tels que plinthes, tuyauteries, câbles etc...) .

Une fois vos mesures prises reportez les sur un papier à l'aide d'un plan que vous allez réaliser en y ajoutant les éléments de cuisines ainsi que l'électroménager.

Comment faire pour connaitre les mesures de vos meubles ?

12.jpgPour cela vous devez vous rendre dans notre dépôt de Collègien ou nous vous fournirons la liste des éléments que nous vendons avec les dimensions et les tarifs de chaque meuble qui vous permettras par rapport à vos mesures de composer votre cuisine.

Si je veux rajouter des éléments dans le futur, vais-je retrouver exactement les mêmes meubles avec la même teinte de couleur ?

12.jpgLes meubles et les couleurs sont chez nous depuis déjà trois ans et c'est pour cela que tant que le fabricant les produira nous les vendrons.

Vos meubles sont ils faciles à monter ?

11.jpg Il est toujours difficile d'estimer le savoir-faire dans la matière du bricolage. Le même type de montage pour un client peut être simple comme bonjour et pour un autre ça peut rester un objectif irréalisable.

Nous mettons tout en œuvre pour que le montage soit facile : notice de montages avec schémas, des documents complémentaires avec photos, du conseil technique disponible au téléphone ou par mail.

Pour commencer nous conseillons tout de même de déballer et de ne monter qu’un seul meuble à la fois afin d'éviter tout mélange entre les pièces des différents meubles. Si vous avez réussi a monter proprement votre premier élément, vous pouvez continuer. Dans le cas contraire nous recommandons de faire appel à un professionnel afin de profiter de vos meubles pendant de longues années. 

Quels sont les differents types de plans de travail que vous proposez ?

12.jpgNous ne proposons qu’un seul type de plan de travail (gris clair ou gris foncé) de longueur 180 cm par 60 cm de profondeur et 28 mm d'épaisseur. De base ils sont prévus pour les packs tout faits de cuisine. Vous pouvez toujours rajouter une longueur supplémentaire en cas de nécessité.

Évidement ce type de plan de travail n'est pas la seule et meilleure des solutions. C'est pour cela que nous conseillons à certains clients, de les acheter autre part pour bénéficier de longueur plus importante sans jointures, des épaisseurs plus élevées (38mm) et bien sur une multitude de couleurs.

Vos produits sont-ils garantis ?

12.jpgNos produits sont garantis contre tous les vices de construction ou de matière. Notre garantie est limitée à 24 mois à compter du jour de la livraison: elle ne peut fonctionner que si le meuble a été utilisé dans des conditions normales. Nous déclinons toutes responsabilitées dans le cas où les mobiliers seraient soumis à l’influence d’un chauffage excessif ou d’humidité.

PARTICULARITÉS TECHNIQUES

Les cuisines sont-elles vendues avec électroménager, évier ou mitigeur ?

12.jpgNon, comme il est mentionné à plusieurs endroits sur le site, les cuisines sont vendues sans électroménager ni évier ni robinetterie.

Vos meubles sont-ils prévus pour recevoir de l'électroménager standard ?

11.jpgOui, nos meubles sont prévus pour de l'électroménager standards.

Pourquoi les meubles bas ne font-ils que 45 cm de profondeur et non pas 60cm comme le plan de travail ?

12.jpgTout simplement car en général lors de la pose des meubles bas il est nécessaire de laisser un vide sanitaire pour le passage des canalisations (gaz, eau, électricité) derrière les meubles. Le plan de travail ayant une profondeur de 60cm ces éléments sont donc à décaler du mur d'environ 10cm.

Puis-je utiliser un évier à poser de 120 cm sur vos cuisines ?

12.jpgOui, la cuisine convient aussi bien aux éviers 80 cm (évier 1 bac), qu'aux éviers 120 cm (évier 2 bacs), en collant le meuble tiroirs 40 cm avec le meuble 80 cm (80+40=120 cm)


produits neufs et garantis

Sur tous nos produits nous fournissons une garantie de 2 ans. La quincaillerie quant à elle est garantie à vie.

la qualité

Nos produits sont fabriqués en Europe avec les normes en vigueur ce qui en font des meubles à la durabilité exemplaire.

notre sérieux

Depuis l'année 2012 notre sérieux et le savoir-faire a été reconnu par des nombreux clients tant particuliers que professionnels.

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